【エアコンのプロフェッショナル翔麒】 エアコン施行・エアコン購入で失敗しないために。エアコンのプロフェッショナル翔麒におまかせ下さい！！

エアコン専門業者を名乗っている業者全てが信用できるかと言うと、実はそうではありません。

最近の消費者の本物志向、つまり費用をかけるところには費用をかけるという傾向を見て、技術やプロ意識の点で専門業者のレベルに達していないにもかかわらず専門業者を名乗っていることがよくあります。

そのような業者にだまされないために、業者選びの際には以下の点に気をつけてください。

専門店を名乗っている業者の中にも、実際のエアコン取付作業を下請けに出しているところがあります。ですから、当然「量販店のここが怖い」でも紹介しましたのと同じことが起こります。つまり、販売店と取付業者間の連絡不備よるトラブルや取付作業時の隣家との揉め事などの原因になります。

特にホームページ上で取付協力店を募集しているような業者からエアコンを購入する場合は気を付けなくてはなりません。このような業者が、専門店を名乗り「自社グループで責任を持って取付作業を行います」と言っても安心はできないのです。

なぜなら、ネットで募集をした協力店に対して十分に審査をすることができないからです。同一地区の業者であるなら直接出向いて、審査をすることができるのですが、遠くの業者に対してはコストの関係もあり出向いて審査をすることができません。そのため、その協力店の技術力が一定のレベルに達していない可能性があります。

ですから、全国展開をしている専門店からエアコンを購入し、取付を依頼する場合には、実際に作業をする人がどのような人なのか十分に確認することが必要です。

いくらエアコン専門業者からエアコンを購入しても、その費用が余りに安すぎたら危険です。

なぜなら、エアコンの能力を最大限に引き出し（これはエアコンの寿命にも影響します）、外観にこだわった取付作業は 短時間でできるものではありません。そのため、責任を持った作業をするためには、本来であれば量販店のような低価格で作業ができないのです。

何も安いことが悪いわけではありません。しかし、作業内容と価格は比例関係にあり、作業内容が高度になるほど、価格が上がります。なぜなら、専門店はできるだけ妥協を排した作業を行うので、その分手間がかかったり高価な部品を使ったりするからです。

ですから、特に専門店を名乗っていながら、他の専門店より安い価格で取付作業を請け負っているような業者は要注意です。量販店より高い取付費用が必要になる理由として「うちは専門店だから」言いながら、作業自体は専門店のレベルに至っていない可能性があります。

そのとき一番損をするのはお客さまなのです。

価格が安いのには、必ず何か理由があります。業者を選ぶ際には、価格だけを見て決めるのではなく、なぜその価格なのかを確認してください。

費用に重点を置いて取付作業をするのが量販店です。ですから、取付費用は低価格ですが、その分作業が一律かつ最低必要限であるため、お客様の要望を取り入れる余地が余りありません。そのうえ、エアコン販売店と取付店が別であるため、お客さんが販売店に伝えた内容が取付店に十分伝わりません。

また、量販店の販売員は、あくまで販売員にすぎず現場の知識が足りません。これが、お客様の要望が現場に伝わりづらい原因の一つになっています。

一方、専門業者でエアコンを購入・取付をすると、量販店から購入するより費用がかかります。しかし、販売から取付まで一貫して行っている専門業者が相手であれば、お客様の要望が同じ社内で処理されるので、購入時の要望が取付担当者に十分伝わります。

もちろん、専門店の営業担当者は社内で現場の作業について訓練を受けているので、エアコンの機能や現場の作業に熟知しています。ですから、機種選定や取付作業についてお客様に的確なアドバイスをすることが可能です。

しかし、その業者が専門業者であっても安心はできません。ほとんどの場合、お客様の要望に100％応えようとすると、費用がそれなりに掛かってしまいます。にもかかわらず、なんの説明もせずに何でも「はい、はい」と引き受けるような業者には注意しなくてはなりません。

現実的には、見た目以外の部分でどのような作業が行われたかは、素人が見抜くのは困難です。本来であれば費用の掛かるはずの作業を簡単に引き受けるような業者は、お客様の見えない部分でコストを掛けない作業をする可能性があります。

その時、後悔するのはお客様なのです。

また、簡単に「それはできません」と答える業者もプロとは言えないでしょう。プロの業者は、できる限りお客様に満足をしてもらおうと考えるものです。ですから、お客様の要望と予算を聞いて、その範囲でできる限りお客様が満足のいく作業をするために十分な話し合いをするのです。

業者を選ぶ際には、まず要望伝えて下さい。そして、質問して下さい。その対応でその業者が優良業者なのかどうかが分かります。